Otter.aiは、会議の知能を向上させるために「Meeting GenAI」と呼ばれる一連の新機能を自社のプラットフォームに追加している。このサンフランシスコに拠点を置くスタートアップは、オンラインで人工知能（AI）による音声転写サービスを提供しており、Zoomを含む多くの一般的な会議プロバイダーと統合されている。2023年6月、同社はOtter AIチャット機能を初めて導入し、特定の会議についての質問に答え、要約を提供するために、プラットフォームに生成型AIアシスタントの力をもたらした。新しい「Meeting GenAI」機能はさらに一歩進んで、組織が単一の会議だけでなく、ユーザーや組織がプラットフォーム上に持つすべての会議転写からOtter AIアシスタントの恩恵を受けられるようにする。例えば、ユーザーは異なる会議からの要約を得たり、重要なポイントを尋ねたり、次のステップを得ることができる。AIチャット機能はOtterのChannels機能にも導入され、同じ組織の複数のユーザーがチャンネル会話の一環としてOtter AIとチャットできるようになる。
Otterの共同創設者兼CEOであるSam Liangによると、新しいAIチャットを使用すると、会議データベース全体を照会できる。「あいまいな質問をしても、Otterはそのトピックについて議論した会議を見つけ出し、答えを提供する」とLiangは述べている。さらに、OtterはAIチャットを協力的にすることで、組織が会議からより多くの価値を得られるようにする戦略の一環としている。現在のOtter AIチャットでは、単一のユーザーのみがAIと対話できるが、「Meeting GenAI」の更新により、複数の人がAIとのグループチャットに参加できるようになる。Otterチャンネルでは、人々が互いにチャットでき、Otter AIもそのチャンネルの参加者となる。
Liangは、Otterチャンネルの協力機能が、Slackなどの他の協力ツールの使用を補完するものと見ている。Liangは、Slackがテキスト通信に非常に強力である一方で、Otterは音声と検索可能な会議転写に焦点を当てていると指摘している。また、OtterはAI能力の背後での改善にも取り組んでおり、会議からユーザーが求める洞察を生成するために、要約の品質を向上させるためにユーザーフィードバックに基づいて継続的に改善している。Otterは独自のモデルを構築するとともに、音声転写プラットフォームの一環として既存のモデルを微調整している。さらに、AIが原文に存在する名前、企業、その他の用語を二重チェックすることで、AIの幻覚のリスクを軽減する措置を講じている。
将来的には、Otter AIチャットが会議中に有用な情報を持っている場合に積極的に発言することを目指している。Liangは、将来的にはOtterがZoom会議などでリスニングの一部となり、会議内での音声クエリに応答したり、適切なタイミングで情報を積極的に提供したりすることが可能になると述べている。
【ニュース解説】
Otter.aiは、会議の効率と知能を向上させるために「Meeting GenAI」という新機能を導入しました。この機能は、人工知能（AI）を活用して、会議の音声転写サービスを提供することで知られるサンフランシスコに拠点を置くスタートアップによるものです。Otter.aiは、Zoomなどの一般的な会議プラットフォームと統合されており、特定の会議に関する質問に答えたり、要約を提供するAIチャット機能を備えています。
「Meeting GenAI」の導入により、ユーザーや組織は単一の会議だけでなく、プラットフォーム上にあるすべての会議転写からAIアシスタントの恩恵を受けることができるようになります。これにより、複数の会議からの要約を得たり、重要なポイントや次のステップを尋ねることが可能になります。また、AIチャット機能は、同じ組織の複数のユーザーがチャンネル会話の一環としてOtter AIと対話できるように拡張されました。
この技術の導入により、会議の内容を効率的に検索し、重要な情報を素早く抽出することが可能になります。これは、特に多くの会議を持つ組織や、会議の内容を迅速に復習したい個人にとって大きなメリットです。さらに、AIが会議のデータベース全体を照会できるため、特定のトピックに関する過去の議論を簡単に見つけ出すことができます。
Otter.aiは、AIチャットを協力的にすることで、組織が会議からより多くの価値を得られるようにする戦略の一環としています。これにより、複数の人がAIとのグループチャットに参加できるようになり、Otter AIがチャンネルの参加者として機能することで、チーム全体が情報を共有しやすくなります。
Otter.aiは、AI能力の背後での改善にも取り組んでおり、要約の品質を向上させるためにユーザーフィードバックに基づいて継続的に改善しています。また、AIが原文に存在する名前、企業、その他の用語を二重チェックすることで、誤情報のリスクを軽減しています。
将来的には、Otter AIチャットが会議中に有用な情報を持っている場合に積極的に発言することを目指しています。これにより、Otterは会議の参加者として、より積極的な役割を果たすことができるようになります。この技術の進化は、会議の効率化と情報共有の向上に大きく貢献する可能性がありますが、プライバシーやセキュリティの観点からの慎重な管理が求められるでしょう。また、AIの活用が進むにつれて、これらの技術に関する規制やガイドラインの整備も重要な課題となります。
from Looking for more intelligence from meetings? Otter.ai is taking a shot with ‘Meeting GenAI’.
