人工知能（AI）がアメリカ経済に急速に広がる中、労働の未来をどう変えるかについて活発な議論があります。AIは既に多くの労働者の仕事を変えており、しばしば悪影響を及ぼしています。例えば、アマゾンでは一部の倉庫や配達ドライバーが、AI駆動のボットによって人間の介入なしに解雇されたと不満を述べています。また、一部の企業では、従業員がトイレに行く時間を監視するアプリがあり、厳しすぎると抗議する従業員もいます。
企業はウェブカメラ、キーボード、インターネット活動、電話記録を通じて従業員に関する情報を収集し、それには政治的意見、性的指向、労働組合活動、さらには感情や精神状態に関する個人情報も含まれることがあります。コールセンター内では、AIツールがエージェントの通話を監視し、声のトーンなどに基づいて、より共感的に、またはエネルギッシュに話すようにエージェントのコンピューターにメッセージを送ることがあります。
マッキンゼーグローバルインスティテュートの推定によると、2030年までに現在米国で働かれている時間の最大30%が自動化され、AIによって1200万人のアメリカ人労働者が職を失う可能性があります。ゴールドマン・サックスは、AIが2030年までに世界中で3億の仕事に影響を与えると予測しています。
ドイツを含むいくつかのヨーロッパの国々では、従業員が雇用主が人工知能を導入し、使用する方法について発言権を持っています。ドイツの法律では、企業がAIを導入する計画について事前に労働者管理委員会（ほとんどのドイツの職場に存在する）に通知することが求められています。これらの委員会はその後、AIをどのように使用するかについて議論し、通常はそれを従業員を補完し、より生産的にする方法で使用することを目指します。
しかし、アメリカでは、職場の決定が通常トップダウンであり、従業員がほとんどまたは全く入力を持たない国で、従業員はAIに関して犠牲者や実験台のように感じることがよくあります。多くの労働者は、雇用主がAIを使用して自分たちを監視したり、仕事を速めたりしているかさえ知りません。
AIが大規模な解雇を引き起こす可能性があるため、政府は雇用主が仕事を分散させて解雇を最小限に抑えるために、4日または3日の労働週を採用するよう奨励するべきです。たとえば、AIが1000人の従業員を持つ会社が200人を解雇することを検討する場合、その会社は1000人の従業員を4日間の労働週に移行することで解雇を避けることができます。
労働組合はAIに注意を払い、AIの害と利益について、組合員であろうとなかろうと、労働者を教育する必要があります。AIは侵入性を高める可能性がありますが、生産性を向上させ、希望によれば労働者の賃金も向上させることができます。組合はまた、雇用主にAIの害を減らし、AIによって生み出された生産性と利益を労働者と株主だけでなく共有する方法を押し進める方法について労働者を教育するべきです。
【ニュース解説】
人工知能（AI）の急速な進化と普及は、アメリカ経済における労働の未来に大きな変化をもたらしています。AIによる効率化は企業にとってはメリットが大きい一方で、労働者にはストレスの増加、プライバシーの侵害、職の喪失などのリスクをもたらしています。例えば、アマゾンではAIによる自動解雇が行われており、また、従業員の監視が強化されています。これらの動きは、労働者の間で不安や抵抗感を生んでいます。
一方、ドイツなどのヨーロッパ諸国では、労働者がAIの導入や使用方法について発言権を持ち、労働者と企業の双方にとって有益な方法でAIが利用されています。これに対し、アメリカでは労働者の意見が十分に反映されず、AIによる監視や労働の速度増加など、労働者にとって不利益な状況が生まれています。
AIによる大規模な職の喪失を防ぐために、政府や労働組合、企業は協力して、労働時間の短縮や労働者への教育、AIの利用方法の見直しなど、さまざまな対策を講じる必要があります。労働組合は、AIの害と利益について労働者を教育し、AIによる生産性の向上が労働者にも還元されるように働きかけることが重要です。
AIの導入は避けられない流れですが、その影響を最小限に抑え、労働者にとってもプラスになるような取り組みが求められています。政府、労働組合、企業が協力し、AIの利用を労働者にとっても有益なものにするための方策を模索することが、今後の大きな課題となっています。
from We must start preparing the US workforce for the effects of AI – now | Steven Greenhouse.
