Ray RikeはSaaS Metrics Standards Boardの創設メンバーであり、業界最大のSaaSベンチマーキングインデックスを運営している。このインデックスは18,000のユニークなSaaS企業と50万以上のデータポイントを持つ。彼は成長、利益、顧客獲得、顧客離脱率に関する指標と、優れたCEOおよびオペレーターであるために知っておくべき5つの指標について語った。
これらの指標には以下が含まれる：
– ルール40
– 顧客獲得コスト（CAC）比率
– CACペイバック期間
– 純収益維持率（NRR）/総収益維持率（GRR）
– CLTV:CAC比率
また、McKinsey and Companyの最新研究では、ジェネレーティブAI技術スタックの設定に関する8つのステップが紹介されている。これらのステップには以下が含まれる：
1. ジェネレーティブAIの採用に対する企業の姿勢を決定する。
2. 生産性、成長、新しいビジネスモデルを通じて価値を構築するユースケースを特定する。
3. テクノロジー機能を再考する。
4. 既存のサービスを活用するか、オープンソースのジェネレーティブAIモデルを適応させる。
5. ジェネレーティブAIモデルを統合し管理するために、企業のテクノロジーアーキテクチャをアップグレードする。
6. 品質データへのアクセスを可能にするデータアーキテクチャを開発する。
7. 中央集権的なクロスファンクショナルなジェネレーティブAIプラットフォームチームを作成する。
8. 役割と習熟度レベルに応じたアップスキリングプログラムをカスタマイズする。
【ニュース解説】
Ray Rikeは、SaaS（Software as a Service）業界における重要な指標とその理解の重要性について語っています。彼はSaaS Metrics Standards Boardの創設メンバーであり、業界最大級のSaaSベンチマーキングインデックスを運営しています。このインデックスは、18,000のユニークなSaaS企業と50万以上のデータポイントを持ち、成長、利益、顧客獲得、顧客離脱率などの指標を分析しています。また、優れたCEOおよびオペレーターであるために知っておくべき5つの重要な指標についても言及しています。
これらの指標は、企業の健全性と成長の可能性を評価する上で非常に重要です。例えば、ルール40は成長率と利益率の和が40%以上であることを目指すべきだという指標で、企業の効率的な成長を示します。顧客獲得コスト（CAC）比率やCACペイバック期間は、新規顧客を獲得するためのコスト効率を測る指標です。純収益維持率（NRR）や総収益維持率（GRR）は、既存顧客からの収益維持能力を示し、CLTV:CAC比率は顧客生涯価値と顧客獲得コストのバランスを示します。
さらに、McKinsey and Companyの研究では、ジェネレーティブAI技術スタックの設定に関する8つのステップが紹介されています。これらのステップは、ジェネレーティブAIの採用における企業の姿勢の決定から、テクノロジー機能の再考、データアーキテクチャの開発、アップスキリングプログラムのカスタマイズに至るまで、ジェネレーティブAIを効果的に活用するための包括的なガイドラインを提供しています。
これらの指標とステップを理解し、適切に活用することで、企業はより効率的で持続可能な成長を達成することが可能になります。また、ジェネレーティブAIの活用は、新しいビジネスモデルの創出や生産性の向上にも寄与し、企業の競争力を高めることが期待されます。しかし、これらの技術や指標を適切に管理し、倫理的な観点からも慎重に扱う必要があります。データのプライバシーやセキュリティ、AIの倫理的な使用など、考慮すべきリスクも多く存在します。企業はこれらの指標と技術を活用する際に、これらのリスクを適切に管理し、持続可能で倫理的なビジネスを目指すべきです。
from The metrics you can’t afford to ignore: What the best CEOs know.
