from AI alters middle managers' work.
人工知能(AI)の導入は、特に金融サービス業界において、中間管理職の役割に大きな変化と課題をもたらしています。AIアプリケーションがルーティンワークの多くを担うようになり、人間とAIが共に働くチームでは、相互作用やリーダーシップに対する新たな期待が生まれています。AIシステムは技術的なツールとしてだけでなく、チャットボットなどの高度なAIが使用される場合には同僚としても見なされることがあります。このような関係の変化は、将来のAI導入において考慮すべき点です。一方で、従業員は雇用の安定に対する不安を抱え、AIソリューションの導入に対して複雑な感情を持っています。
AIの統合には倫理的な課題も伴い、管理職はこれらの問題に対処するために時間を割く必要があります。AIによる意思決定の公正性に対する懸念があり、AIと統合されたチームを効果的に管理するためには、技術的な理解、対話スキル、感情的知性、問題解決能力、変化への適応力など、新しいスキルと知識が求められます。AIはまだ人間のようにチームメンバーを動機付けたりインスピレーションを与えたりすることはできないため、共感や相互作用のスキルが重要となります。