デロイトは、業務の効率化とワークフローの変革を目指し、自社開発のAIチャットボット「PairD」をヨーロッパと中東の従業員75,000人に向けて展開しました。PairDは、メールの作成やプレゼンテーションの準備、コードの記述など、様々なタスクを支援することで生産性を向上させることを目的としています。デロイトはPairDの出力を独立して検証することの重要性を認識しており、AI技術の新しさと潜在的な限界を認めています。
デロイトは、既存のAI企業との協力ではなく、PairDを内製することで、技術ツールに対するコントロールとイノベーションへのコミットメントを示しています。さらに、障害者支援団体のScopeの800人のスタッフにもPairDのアクセスを拡大し、包括性への取り組みを強化していますが、アクセス前には全従業員がトレーニングモジュールを受ける必要があります。
デロイトのPairD導入は、AIを活用して運用効率を高める先進的なアプローチを示しており、プロフェッショナルサービス業界における重要なマイルストーンとなっています。PairDはデロイトの企業文化の一部となりつつあり、業界全体がさらなる生成AIの進展を期待して注目しています。
from Deloitte’s PairD AI Chatbot: Transforming Workflows and Fostering Inclusivity.
