【ダイジェスト】
Generative AIは、大量のデータからパターンや関係性を学習し、テキスト生成、情報要約、画像生成などのタスクに活用されています。企業はこれを利用して、テキストの要約やカスタマーエクスペリエンスの向上など、多岐にわたる目的を達成しています。
ビジネス領域では、マーケティング、営業、製品開発、プロジェクト管理などでGenerative AIが活用されています。マーケティングではハイパーターゲティングやコンテンツ作成の効率化、製品開発ではデザインの最適化やユーザーフィードバックの統合、プロジェクト管理では自動化やドキュメントの要約による効率向上が図られています。
将来的には、Generative AIが企業の業務をさらに変革すると予想されますが、倫理的な考慮、データセキュリティの確保、最新のベストプラクティスへの適応が重要です。また、職業やスキルの変化、誤用やバイアスの問題も懸念されており、リスク軽減のためのメカニズム開発が求められています。
ニュース解説
Generative AI（生成型人工知能）は、大量のデータを解析し、新しいテキスト、画像、ビデオなどを生成する技術です。この技術は、深層学習とAI開発の重要な進歩を表しており、コンピューターが単なる計算機器を超え、自然言語処理やコンテキストの理解、創造性の要素を示すようになったことを示しています。
企業はGenerative AIを活用して、非構造化テキストを具体的で使いやすい文書の要約に変換したり、繰り返し行われる退屈なタスクを自動化したり、パーソナライズされたコンテンツ作成や市場に即したコピーを効率化したりしています。さらに、より良い顧客体験を構築するためのコンテンツや広告キャンペーン、革新的な製品の設計にも利用されています。
Generative AIの中核には、テキスト、画像、コードなどの大規模なデータベースがあります。このデータは生成モデルに供給され、画像やビデオ、3Dモデル、音楽には生成敵対ネットワーク（GAN）や変分オートエンコーダ（VAE）、テキストや言語には自己回帰モデルや大規模言語モデル（LLM）が使用されます。これらのモデルは情報を吸収し、データポイント間のパターン、構造、関係を特定することで、詩の文法、芸術的な筆遣い、音楽のメロディーを学びます。
Generative AIは、高度な機械学習アルゴリズムと技術を使用してパターンを分析し、統計モデルを構築します。ユーザーがプロンプトを提供すると、モデルはそのプロンプトに導かれて、学習したパターンに基づいて次の要素を確率的に選択します。出力はユニークでありながら、モデルが学習したデータに統計的に結びついています。
企業がGenerative AIの力を活用する方法には、すでに大規模なデータセットで事前にトレーニングされたプラットフォームを使用する「AI for everyone」オプションと、OpenAIのGPT-3やBERTなどの「基礎モデル」を選び、自社のデータでトレーニングするカスタムAIの作成があります。前者は速度、手頃な価格、使いやすさを優先する場合に適しており、後者はカスタマイズ、コントロール、バイアスの軽減が重要な場合に適しています。
Generative AIの使用例としては、マーケティングや営業、製品開発、プロジェクト管理などが挙げられます。マーケティング部門では、ハイパーパーソナライズされたコミュニケーションを通じてキャンペーンの実行を効率化し、営業部門では顧客行動に関する深い分析と洞察を提供しています。製品開発では、デザインの最適化やユーザーフィードバックの統合に利用され、プロジェクト管理ではタスクの自動生成やビジネスドキュメントの要約によって効率が向上しています。
将来的には、Generative AIがさらに多くの職業や業務に影響を与え、高度な創造的コンテンツの作成や複雑な科学問題の解決、洞察に富んだビジネス決定など、熟練した専門家と同等のレベルでのパフォーマンスが期待されています。しかし、バイアスや誤用の問題も懸念されており、倫理的なデータセットを中心にした新しい市場の出現や、ジェネレーティブツールを使用する企業やコンテンツクリエーター間の競争が予想されます。また、Generative AIの誤用によるリスクを軽減し、技術の責任ある使用を確保するための堅牢なメカニズムの開発が重要です。
Generative AIは、スマートフォンがビジネスコミュニケーションと生産性を変革したように、企業の運営をさまざまな業界で変革し続けるでしょう。単純作業の自動化からコンテンツ作成における創造性の促進まで、Generative AIの可能性は広大で多様です。しかし、倫理的な考慮、データセキュリティの最大化、進化するベストプラクティスへの適応が最も重要です。Generative AIの全範囲の可能性を探求する準備ができている企業にとって、ガイダンスと洞察はすぐに利用可能です。IBM watsonxなどのAIとデータプラットフォームを活用して、ビジネスのためのGenerative AIの力を最大限に引き出す方法をさらに探求することができます。
from Generative AI use cases for the enterprise.
